以品質為核心 以服務為保障
武漢中雕激光堅持以客戶為中心，服務至上。為客戶提供快速響應，高效、完善的售前、售中、售后服務，是中雕激光對客戶的鄭重承諾，也是中雕品牌享譽市場的法寶。
售前/售中服務
做客戶的貼心人，站在客戶角度，量身定做最合適的方案。
1. 提供專業(yè)的咨詢：從專業(yè)的角度分析細化客戶的需求，隨時回復客戶提供關于產品、價格、技術、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，采用最適合客戶的回復途徑，包括網絡、電話、函件、上門等。
2. 為客戶提供樣品服務：免費打樣且郵寄。
3. 考察服務：客戶可預約來公司參觀考察，公司統(tǒng)一安排接送和食宿，并指派專門接待人員全程陪同。
4. 誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶，我們都會誠信、公平對待。
5. 保質保量：確保交付給客戶的每一臺設備，嚴格按合同規(guī)定執(zhí)行。
售后服務
為客戶排憂解難，保障客戶省心、放心！
1. 中雕設備免費安裝、調試。
2. 免費為客戶的技術人員、操作人員提供設備操作、簡單維修及工藝等培訓。在設備安裝調試運行后，在現場指導客戶操作人員實操，直至客戶操作人員能獨立工作。
3. 中雕設備一年內免費保修，終身維修。保修期內設備出現故障及零部件損壞（客戶使用不當或不可抗力因素除外），由我公司免費修復或更換零部件（易耗件除外）。超過保修期，維修僅收取成本費。
4. 售后服務24小時全天候響應，以最短的時間解決客戶問題，是我們不變的承諾。
5.客戶自購機器即日起，終身享受軟件免費升級服務。
服務承諾
專業(yè)成就引領行業(yè)發(fā)展，誠信服務保障品牌建設。中雕激光致力于智能裝備制造領域，以卓越的專業(yè)成就和誠信高效的優(yōu)質服務成為行業(yè)專家，勇做行業(yè)的領跑者。
